? ? ? 在用戶的產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)突發(fā)問題時，可以迅速組成緊急維護(hù)小組在最短的時間趕往現(xiàn)場，解決用戶的問題，以盡可能的減少用戶的損失，保障客戶的利益。

? ? ? 武漢出山科技有限公司售后部門主要職能定義是提供產(chǎn)品的技術(shù)支持服務(wù)及售后支持服務(wù)。針對企業(yè)客戶提出的具體需求，提供以下幾個方面的服務(wù)：

• 客戶實際使用過程中的技術(shù)解決。
• 響應(yīng)客戶實際使用產(chǎn)品過程中的合理改進(jìn)意見和建議，針對性更新和改進(jìn)產(chǎn)品。

12個月產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)

? ? ? 我公司對客戶實行12個月質(zhì)保服務(wù)，解決相應(yīng)的使用與技術(shù)方面的問題。

提供7天 × 24小時服務(wù)

? ? ? ?用戶可以通過不同方式向售后部門提出服務(wù)申報。如：通過電話、傳真、信函、E-mail?？蛻舴?wù)中心由專人值守，在下班后，用戶可以直接撥打總聯(lián)系人或中心負(fù)責(zé)人手機(jī)，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應(yīng)。

工作時間8小時電話（8：30-17：30）：13995577552